Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso del sitio

DEFINICIONES

Para la interpretación del presente acuerdo o contrato, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

diidoo®: Es una compañía de tecnología, marketplace que ofrece servicios de comercio de servicios, productos, con una marca comercial registrada que tiene su domicilio en Medellín.

El Marketplace es una plataforma que conecta a las personas interesadas en contratar servicios de profesionales, proveedores del sector de la construcción.

El Marketplace de productos es una plataforma que conecta a las personas interesadas en comprar y vender productos relacionados con el sector de la construcción.

Afiliado: Es la persona natural o jurídica que, en calidad de comerciante y/o profesional de la construcción, usa nuestra Plataforma o sitio web para ofrecer sus productos y/o servicios a los usuarios.

Usuario: Persona natural o jurídica que, en calidad de consumidor, comprador, o contratante usa nuestra plataforma o sitio web para adquirir productos o servicios ofertados por los afiliados.

El servicio: En el ejercicio de nuestro servicio somos una plataforma y/o marketplace de ventas de servicios y productos para construcción que el afiliado ponga a disposición.

Credenciales: Las credenciales son los datos personales de ingreso a la plataforma o sitio web para comprar, compartir, comentar algún producto y/o servicio, están conformadas por algunas o todas: a) correo electrónico; b) Nombre y apellido; c) Contraseña de ingreso; d) pregunta de seguridad y e) correo electrónico de respaldo f) Celular g) Dirección física si está en Colombia.

Software como Servicio: Es el contrato celebrado entre El Afiliado y diidoo® mediante el cual, diidoo® en calidad de propietario del software, le concede su uso al Afiliado como vitrina de sus productos y /o servicios.

Intermediarios de Pago: Son terceros que operan como intermediarios en los procesos de comercio electrónico para el procesamiento de los pagos, entre ellos utilizamos algunos y podemos agregar otros cuando consideremos sea necesario: Mercado pago; Wompy, PayPal; PayU; PSE; etc.

Reclamación: Es la petición, queja o reclamo que presenta un usuario mediante la plataforma con relación a un contrato o a una oferta.

Solución de Controversias: Son los pasos que deben seguirse para resolver las diferencias y/o controversias que se deriven de la ejecución de la relación contractual.

Política de Privacidad: Son el conjunto de reglas, medidas de seguridad, usos y tratamiento que implementará diidoo de los datos Personales de los Afiliados y Usuarios sobre las ofertas, precios, contratos, cumplimientos, reclamaciones, sanciones y demás actos y negocios que realicen mediante la Plataforma.

Plataforma: Es el conjunto de recursos informáticos y de activos de conocimiento que diidoo® usa para la prestación del Servicio.

Sitios: Los sitios o sitios web, o websites, lo constituyen el conjunto de nombres domino, blogs y redes sociales utilizadas por diidoo® para el ofrecimiento del Servicio. Para el efecto son los siguientes:  www.diidoo.co , redes sociales: Instagram: @diidoo.co, Facebook: @diidoo, Pinterest: @diidoocolombia, YouTube: @diidoo Tik Tok: _diidoo_y todas en las que se decida incursionar más adelante.

Por favor antes de usar este sitio web, registrarse y/o realizar una compra, le solicitamos que lea toda la información y Políticas de la misma. Para poder operar en la plataforma debe aceptar los términos y condiciones, documentos, políticas anexos y declaración de privacidad.

Este contrato, así como todos los demás documentos, políticas incluidos en esta página presenta las condiciones por las que se rige el uso de este sitio (www.diidoo.co ).

Al usted (en su nombre propio o en nombre de la empresa que represente) utilizar o hacer uso de este sitio, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las condiciones o con las políticas, no debe usar este sitio, debido que estas tienen un carácter obligatorio y vinculante.

Es su responsabilidad leer las condiciones cada vez que va a utilizar y/o realizar una compra a través del sitio web, ya que estas condiciones podrán ser modificadas por diidoo® en cualquier momento y hacerlas públicas en el sitio.

Las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada contrato, en el instante de uso de la página web, serán las que le resulten aplicables. 

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones, las políticas o en general puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto las cuales están al final de este contrato.

PARTES

El presente Contrato de Usuario para comprar, utilizar, vender, cotizar, comentar, compartir productos y/o servicios en nuestros sitios se celebra entre el usuario solicitante (si se registra como persona física) o a la que representa el solicitante (si se registra como empresa) (“usted” y “su(s)” empleados) y diidoo® (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a(s)”).

El Contrato se aplica al uso que usted haga de nuestros Servicios de venta de productos, servicios de construcción y derivados, servicios de intermediación y otros servicios relacionados con el servicio vender y comercializar productos y/o servicios que ofrece diidoo® y todas las partes correspondientes de todo servicio inherente adquirido según el contrato, independientemente de su denominación comercial (denominado conjuntamente, el “Servicio”). 

El usuario, solamente utilizará el servicio para efectuar operaciones por su propia cuenta y NO en nombre de otra persona o entidad.

El presente Contrato incorpora y por el presente, usted acepta y da su conformidad a las políticas, notificaciones, procedimientos, especificaciones, preguntas, respuestas, guías y directrices que se le facilitan o ponen a su disposición, que figuran en los sitios www.diidoo.co al que aplique o conjuntamente, los “Sitios”, e, individualmente, un “Sitio”, según corresponda.

1.ASPECTOS GENERALES

diidoo® sin perjuicio de otras medidas podrá notificar, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario y atribuir una sanción negativa que impacte en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios, en cualquier caso, en todo momento y por cualquier motivo.

El usuario seguirá estando sujeto a la obligación de pagar cualquier importe adeudado y cumplir todas las obligaciones asumidas en este contrato y ante la ley.

1.1 Usted deberá diligenciar un formulario para registrarse en diidoo®, para el servicio vender y/o comercializar productos y/o servicios en diidoo®, para lo cual, usted facilitará información completa y precisa en el formulario de inscripción que le enviaremos.

1.2. Debe ser una persona jurídica o física, en este último caso, deberá tener al menos 18 años, así mismo debe adjuntar toda la documentación exigida en el formulario enviado, acreditando su identidad corporativa o como persona natural. Si usted se registra como persona jurídica, su empresa, actividad comercial o profesión; debe estar legalmente constituida y autorizada para operar en su país de origen.

1.3. Debe presentar adjunto la documentación que certifique que es profesional del gremio de la construcción y en el caso de requerido con tarjeta profesional activa y con todas las capacidades legales y técnicas para ejecutar su profesión.

1.4. diidoo® no se hará responsable en caso que un profesional de la construcción utilice un diseño como propio y este no lo sea. Ante cualquier reclamación por derechos de autor es dicho profesional  el responsable y no diidoo®.

1.5. El usuario deberá actualizar su información de registro inmediatamente después de cada cambio que se produzca en ésta, de manera que sea completa y precisa en todo momento.

1.6. El Afiliado, solamente utilizará el servicio para efectuar operaciones por su propia cuenta y NO en nombre de otra persona o entidad.

1.7. Verificación. Podríamos pedirle que nos facilite información adicional a fin de verificar su identidad y/o la de su empresa como condición para prestar el servicio y/o para poder utilizar los servicios de diidoo®. Podremos efectuar, directamente o a través de un tercero, cuantas consultas consideremos necesarias para validar la información que nos facilite, lo que incluye, entre otras acciones, consultar bases de datos comerciales o informes de solvencia, antecedentes.

1.8 diidoo® no se responsabiliza por la veracidad de los datos personales suministrados por cada usuario.

1.9 El afiliado debe tener la capacidad legal para vender el producto y/o servicio, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes. El usuario debe tener capacidad legal para contratar. 

1.10 diidoo® se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

1.11 Debido que diidoo® es un punto de encuentro entre comprador y vendedor, el vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus productos y/o servicios, sin que pudiera imputarse a diidoo® algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

1.12 Los afiliados vendedores no podrán:

1.12.1. Tener o conservar algún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del producto con ninguno de los usuarios que participan en la misma.

1.12.2. Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios  por algún medio (incluyendo pero sin limitar a Instagram, tik tok, Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social)

1.12.3. Aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de algún medio (incluyendo pero sin limitar Instagram, tik tok, twitter, Facebook y/o cualquier otra red social).

Este tipo de actividades será investigado por diidoo® y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como usuario de diidoo® y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar.

1.13 El afiliado y todas las operaciones iniciadas cumplirán todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a su empresa, incluidas las de naturaleza fiscal.

1.14. El afiliado no utilizará el servicio, directa o indirectamente, en relación con ninguna actividad fraudulenta o de ninguna forma que interfiera con el uso del servicio brindado por diidoo®.

1.15. El afiliado y su(s) institución(es) financiera(s) no podrán estar sujetos a sanciones, ni estar incluidos en ninguna lista de personas o entidades prohibidas o restringidas, ni deben ser propiedad de las mismas, ni estar controladas por ninguna persona o entidad que lo esté, incluyendo en acciones ilegales entre otras.

ASPECTOS GENERALES DEL SERVICIO 

2.1 El afiliado deberá ofrecer productos y/o servicios que cumplan todas las normas y/o leyes además de aspectos técnicos.

2.2 Se entiende y presume que mediante la inclusión del servicio, producto en diidoo®, el afiliado acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien, servicio por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata.

2.3 El afiliado dentro de las imágenes de venta no debe dejar ninguna descripción que pueda contener datos personales, de contacto o marcas, logos, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet, redes sociales que contengan datos como los mencionados anteriormente.

2.4 En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, diidoo® podrá editar el espacio o solicitar al Usuario que lo edite.

2.5 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto, servicio:

El afiliado, usuario autoriza a diidoo® a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, frases publicitarias, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al usuario y sus productos e información de sus productos, servicios  («Información de Producto, servicio») con fines comerciales, marketing.

2.6 El afiliado, usuario otorga a diidoo® y a sus sociedades relacionadas una autorización no exclusiva, gratuita, inapelable, internacional y sin límite de tiempo con el fin de los siguientes usos o relacionados: publicar, adaptar las imágenes, fotografías, reproducir y utilizar la Información de Producto y/o servicios, portafolio para ser usadas en todos los sitios  de diidoo®, así como en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, redes sociales, plataformas, medio digital o físico que diidoo® considere oportuno, sitios de Internet con los cuales diidoo® haya realizado una alianza, para realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de diidoo®, así como identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, asociarse con  marcas, empresas y/o nombres comerciales de terceros.

Adicional diidoo® puede sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa,  facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de la información, fotos, imágenes del producto en el marco de las publicaciones de venta y demás fines comerciales y de marketing.

2.7 El usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos de autor sobre sus servicios, productos, así como de las imágenes, fotos o información y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de producto.

2.8 Si diidoo® interpreta o considera de acuerdo a su exclusivo criterio que si el producto y/o servicio no cumple con los presentes términos y condiciones podrá eliminar la publicación.

2.9 Promociones y descuentos especiales:

2.10 Si el usuario oferente (afiliado) quiere tener alguno de sus productos, servicios en promoción este asume el 100% de la promoción o descuento que quiere presentar.

2.11 El afiliado es quien pone el precio a sus servicios y/o productos.

2.12 El afiliado es el responsable de emitir las cuentas de cobro o factura, cuando aplique cualquiera de las dos opciones, al usuario comprador por el monto del producto y/o servicio comprado.

2.13 diidoo® emite la factura de cobro de comisión al afiliado por el servicio de venta de sus productos o servicios.

2.14 Al realizar una compra de un producto y/o servicio por medio de este sitio web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos o ser una persona  jurídica, así mismo debe adjuntar toda la documentación verídica exigida en el formulario digital, acreditando su identidad corporativa o como persona Natural (aplica para ambos dominios). Si usted se registra como persona jurídica, su empresa, actividad comercial o profesión; debe estar legalmente constituida y autorizada para operar en su país de origen.

Los menores de edad no podrán realizar transacciones a través de la página web y cada usuario se compromete a hacer buen uso de la misma. No realizar pedidos fraudulentos, debido que si es el caso, estaremos obligados a informar a las autoridades pertinentes

2.15 Al ofertar por un producto y/o servicio, el usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del mismo, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los términos y condiciones generales y demás políticas de diidoo®. Sólo al momento que hayan sido procesadas por el sistema de diidoo®, las ofertas de compra  serán consideradas válidas.

2.16 Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web, atacar, introducir  intencionadamente en la misma virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web , al servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

2.17 Los usuarios NO podrán imputar a diidoo® responsabilidad alguna por estos motivos, ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, así como no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web.

diidoo® no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio o por cualquier otra circunstancia ajena a diidoo®; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.

2.18 Cesión: Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos, privilegios u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Sin perjuicio de lo anterior, este contrato será vinculante para las personas o empresas que sucedan a cada parte y para los cesionarios autorizados. Toda cesión o transferencia que infrinja este apartado se considerará nula y sin efecto.

2.19 No renuncias a derechos y obligaciones: Para ser efectiva, cualquier renuncia de una parte a cualquiera de sus derechos o a las obligaciones de la otra parte en virtud de este contrato deberá hacerse por escrito y estar firmada por la parte renunciante. Ninguna omisión o abstención por cualquiera de las partes respecto a la reclamación o la exigencia del cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este contrato o al ejercicio de cualesquiera derechos o remedios en virtud de este contrato o de otras disposiciones, constituirá una renuncia o abandono en ninguna medida del derecho de dicha parte de hacer valer o ampararse en dicha disposición, derecho o remedio en esa ocasión o en cualquier otra; por el contrario, dicho derecho estará y se mantendrá con plena vigencia y efectos.

2.20 Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, whatsapp o le facilitaremos información colgando avisos en este sitio.

2.21 Al momento de la compra usted debe diligenciar y completar todos los campos de datos válidos solicitados para garantizar el desarrollo exitoso del servicio y/o de los productos.

2.22 Usted como Usuario, cumplirá en todo momento todas las leyes, normas y reglamentos aplicables al uso del servicio, que incluyen, sin limitación, el contenido del presente acuerdo, sus modificaciones, la política de privacidad y las Leyes del país en el cual ejerce su actividad. diidoo® podrá inspeccionar su cuenta por cualquier motivo, lo que podría incluir, entre otros, la investigación de una presunta infracción de este Contrato o las quejas de terceros.

2.23 El usuario no podrá utilizar nuestro nombre, marcas comerciales o logotipo de ningún modo (incluso como parte del material promocional) sin contar con nuestra autorización previa por escrito, ni realizar afirmaciones falsas o exageradas de ningún tipo.

2.24 Una vez se generen una o varias ventas, el Afiliado deberá pagar a diidoo® a título de “Comisión por servicio de venta” un porcentaje de participación del valor total de la venta, más impuestos sobre cada producto (individual) y/o servicio comercializado por la plataforma de acuerdo a la negociación realizada entre ambas partes.

2.25 El Afiliado autoriza expresamente a diidoo® a ofrecer a los Usuarios todos los productos y/o servicios que ofrezca mediante la plataforma, en las condiciones que el mismo Afiliado indica al ingresar el producto y/o servicio en el formulario de ingreso. Adicionalmente El Afiliado autoriza expresamente a diidoo® a recibir el pago que realice el Usuario por la adquisición del producto y/o del servicio, ya sea que sea el pago parcial o pago total y que se haga mediante la misma plataforma o mediante un intermediario de pagos. Adicionalmente el Afiliado autoriza expresamente a diidoo® a descontar el valor equivalente a la “Comisión por un Intermediación” por la venta de cada producto y/o servicio.

2.26 El Afiliado tendrá la responsabilidad exclusiva de: Compilar y conservar registros permanentes de todas las operaciones y otros datos relacionados con su actividad en diidoo® para el uso del Servicio. Conciliar toda la actividad de pagos a y desde su cuenta. Tras la rescisión del presente contrato por cualquier motivo,                 diidoo® NO tendrá la obligación de almacenar, retener, comunicar o facilitar copias o el acceso a estas, de los registros, documentación u otra información relacionada con el uso del servicio.

2.27 Usted como afiliado iniciará las operaciones y dará su consentimiento para estas, mediante el uso del formulario de ingreso, envío de información de los diseños a publicar y/o servicios, y/o portafolios, y/o catálogos y/o la aceptación de este contrato. Una vez que haya dado su consentimiento a una autorización de pago o pedido, no podrá cancelar su autorización o retirar de alguna otra forma su consentimiento a la realización de la operación.

2.28 El afiliado, también será responsable de cobrar, retener, declarar y remitir los Impuestos correctos a las autoridades fiscales pertinentes. Si bien es posible que le facilitemos información al afiliado, los medios para determinar y aplicar impuestos a sus operaciones, dicha información no nos convierte en la fuente fidedigna. En diidoo®, NO estamos obligados a determinar qué Impuestos son de aplicación, ni somos responsables de calcular, cobrar, declarar o remitir ningún Impuesto a ninguna autoridad fiscal que derive de cualquier operación.

2.29 Su Uso: diidoo® en relación con el servicio, conviene en no pedir o exigir a ningún Usuario que le facilite ninguna información de una tarjeta, cuenta bancaria u otra información relativa a un método de pago (estas transacciones, se realizarán directamente en la pasarela). A fin de facilitar las operaciones entre nuestros usuarios y las plataformas, es posible que diidoo®, solicite a los Afiliados y/o Usuarios información personal, que puede consistir en nombres y/o destinatarios, direcciones de correo electrónico, números de teléfono móvil, direcciones de envío y otra información de identificación personal de los usuarios. El afiliado no hará, ni dispondrá directa o indirectamente, lo siguiente:

2.29.1. Utilizar Información Personal de forma incompatible con su política de privacidad o la legislación aplicable.

2.29.2. Contactar con una persona que ha hecho un pedido de sus productos o servicios que aún no han sido entregados con la intención de cobrar los importes de estos, esta política y gestión se realizará siempre por intermedio de la compañía diidoo®.

2.29.3. Desacreditar a diidoo® o a cualquiera de nuestros productos y/o servicios respectivos en nuestras plataformas, medios digitales (redes sociales) o por cualquier otro medio.

2.30 El afiliado no dirigirá comunicaciones, ni publicidad de cualquier tipo a destinatarios directamente, por el hecho de que son usuarios de nuestros servicios y/o clientes directos de nuestras plataformas. Sin perjuicio de lo anterior, el afiliado podrá revelar y utilizar la Información personal necesaria para completar el pedido, únicamente con uso logístico y/u objeto de la operación y el servicio de atención al cliente relacionado.

2.31 El Afiliado declara y nos garantiza que:

2.31.1. Tiene derecho a registrarse y utilizar el servicio, y tiene el derecho, la facultad y la capacidad de celebrar y cumplir las disposiciones de este Contrato, así como a conceder los derechos, licencias y autorizaciones que usted concede en virtud de este contrato.

2.31.2. Toda operación de ventas que se remita por parte de diidoo®, será una venta realizada de buena fe, según se describe en las condiciones del servicio vender y /o comercializar en diidoo®.

2.32 Ante cualquier corrección o duda durante todo el proceso de servicios comprado por el usuario, el afiliado es el responsable, como cualquier relación cliente-proveedor después de la venta de sus servicios y/o productos.

3. LÍMITES DE LA CUENTA Y DEL SERVICIO

El uso del servicio por su parte podría estar sometido a límites en la cuenta, incluidos, entre otros, límites de volumen de operaciones o restricciones a la retirada de fondos. Estos límites se establecen conforme a factores de rendimiento y riesgo tales como: la valoración que hagamos del riesgo asociado a su cuenta de Afiliado, la localización del Afiliado o del Usuario, la información que facilite al registrarse y nuestra capacidad para verificarla, como los requisitos de la legislación aplicable. Sin perjuicio de los eventuales límites en la Cuenta de usuario y/o Afiliado, podremos retrasar, suspender o denegar una operación procedente de un usuario o alternativamente, suspender una cuenta, si sospechamos que la operación o la cuenta se está utilizando sin autorización, de forma fraudulenta, sospechosa o resulta anómala atendiendo a la actividad anterior de operaciones y al resultado de la aplicación de controles internos contra el fraude.

4. RECEPCIÓN DE PAGOS DE LOS USUARIOS, TARIFA DE SERVICIO Y TRASLADO DE RECURSOS A LOS AFILIADOS.

4.1 Métodos de pago aceptados: diidoo® podrá recibir en su cuenta pagos efectuados mediante las plataformas Wompy, Mercado pago, Pay U y PayPal, entre otros  y las demás que sean acreditadas y posteriormente incluidas en nuestra Plataforma y que lleve el logotipo de asociaciones, redes o empresas de pago compatibles con el servicio de estas entidades nombradas anteriormente.

4.2 La moneda es relativa al país donde se realiza la transacción. Hasta que el pago no se autorice y esté reflejado en nuestra empresa no podremos formalizar ningún pago con el afiliado.

4.3 Podremos retirar o añadir tarjetas u otros métodos de pago que aceptamos en cualquier momento sin preaviso. Solamente procesaremos tarjetas que reciban una autorización de la asociación o el emisor de tarjetas pertinentes. La autorización NO garantiza que dicha operación sea liquidable o que el titular de la tarjeta esté efectivamente autorizado a utilizarla.

4.4. Aceptación de fondos: el pago que diidoo®  realizará al afiliado cuando aplique es: por la venta efectiva del valor neto menos la “Tarifa de servicio” de los productos y/o servicios vendidos, una vez  los productos y/o servicios sean entregados y/o culminados por el Afiliado al Usuario.

4.5. Emitiremos y transferiremos a su cuenta una cantidad de fondos equivalente al producto y/o servicio  neto de la venta recibida efectivamente del banco  intermediario de pagos o el emisor financiero, menos  la “Tarifa de servicio”, como muy tarde 72 horas  hábiles después de confirmar el envío del producto físico y/o la prestación del servicio (cuando aplique) al usuario comprador, una vez que el producto bruto de la venta se acredite en nuestra cuenta bancaria y una vez se compruebe por el Usuario la recepción a satisfacción de los productos y/o servicios adquiridos en la Plataforma.

4.6. El Afiliado, no percibirá intereses u otras ganancias adicionales de los fondos que mantenga diidoo®.

4.7. Procesamiento de pedidos: Sin perjuicio de las condiciones del presente contrato, procesaremos los pagos y reembolsos de las operaciones que se realicen a través de nuestros portales. Determinaremos los plazos en que procesamos los pagos y los reembolsos de sus operaciones con arreglo a la legislación aplicable y descrita en este contrato. diidoo® consta como intermediario de las ventas y servicios y productos que se realicen a través de la Plataforma. Podremos suspender a efectos de investigación negarnos a procesar cualquiera de las operaciones que sospechamos que puedan ser fraudulentas, ilegales o que infrinjan de algún modo las condiciones del presente contrato.

4.8. Si no ejecutamos un pago o ejecutamos de forma incorrecta el mismo, si el Afiliado lo solicite, haremos todo lo posible para rastrearlo, notificando el resultado y evidenciando en el correo registrado por el Afiliado el error o inconveniente presentado. (Cualquier día hábil según aplique) si se detecta una inconsciencia se realizará la transferencia de dicho monto.

4.9. No se hará, la transferencia neta de un producto comercializado en la Plataforma, si diidoo® no ha confirmado la recepción final por parte del usuario. Ejemplo: reclamación de no recibido de un servicio contratado, producto decorativo, mobiliario, entre otros por incumplimiento de envío y recepción.

4.10. Errores de procesamiento: En el supuesto de que se produzca un error en el procesamiento de una operación, el afiliado nos autoriza a efectuar abonos en su cuenta de liquidación pendiente, según corresponda, a fin de corregir dicho error, estipulándose que toda corrección de este tipo se realizará de conformidad con la legislación y la normativa aplicables. En caso de que no sea posible abono en la liquidación designada por falta de fondos, el afiliado nos autoriza a descontar la diferencia de su próxima liquidación a cancelar por diidoo®.

4.11 diidoo® se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto adeudado.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Derechos de autor:

El profesional de la construcción original conserva el título y la propiedad de todos sus diseños. Todos los diseños están protegidos por la ley de derechos de autor.

Para proteger a todas las partes existen los derechos de autor. Se respeta y respalda la propiedad intelectual del profesional diseñador.

diidoo® no es responsable si el usuario comprador infringe alguna norma de derechos de autor.

5.2 Reserva de derechos: Salvo en lo relativo al uso limitado, los derechos de acceso y las licencias estipuladas expresamente en este contrato, en diidoo® nos reservamos todo derecho, titularidad e interés (incluidos todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual) respecto al servicio, los materiales de diidoo®, nuestras Marcas Comerciales y cualquier otra tecnología, software y propiedad intelectual que proveamos, ofrezcamos o utilicemos para proporcionar el servicio de venta y/o comercialización en nuestros portales. Salvo en lo relativo al uso limitado y los derechos de acceso descritos en este contrato, El usuario y afiliado no adquirirá, en virtud de este Contrato, ningún derecho o participación en la titularidad del servicio en nuestros portales, los materiales de diidoo®, marca, bases de datos, información, core de diidoo®, otra tecnología, software o propiedad intelectual facilitada u ofrecida por nosotros.

Entre los materiales, se encuentran sin limitar:  la utilización del software, datos, bases de datos, materiales, contenido y/o documentación impresa y electrónica. Los Materiales de diidoo® no comprenden únicamente software, datos u otros materiales que nosotros pongamos a tu disposición exclusivamente con arreglo a condiciones de licencia independientes o que fueron creados por un tercero, incluido, a título enunciativo, el software.

El usuario bajo ningún caso tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de diidoo® conforme a lo previsto en estos términos y condiciones generales.

Licencia:  Se Autoriza el uso del sitio web, la Plataforma de propiedad diidoo® durante la vigencia de este contrato, al afiliado, quien podrá utilizar los materiales  y herramientas contenidos en ella, únicamente para fines comerciales en nuestros portales y solamente, cuando sea necesario para la utilización del servicio por su parte. Entre los materiales, se encuentran sin limitar: la utilización del software de afiliado dentro de la plataforma de productos.

5.3. El afiliado no podrá ni intentará, directa o indirectamente:

5.3.1. Transferir, conceder bajo licencia, dar en préstamo, vender, ceder, arrendar, alquilar, actuar como empresa de servicios, distribuir o conceder derechos a ninguna persona o entidad respecto a el servicio o los materiales de diidoo®.

5.3.2. Retirar, ocultar o alterar ninguna notificación de marca comercial u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual que figuren o sean inherentes al servicio o a los materiales de diidoo®. El afiliado no podrá modificar, alterar, manipular o crear trabajos derivados de cualquier software incluido en los materiales de diidoo®.

5.3.3. El afiliado no podrá diseñar, desensamblar o descompilar los materiales de diidoo® o del Servicio prestado, no debe aplicar cualquier otro proceso o procedimiento para crear material derivado del código fuente de cualquier software incluido en los materiales de diidoo® o como parte del servicio.

5.3.4 Marcas Comerciales. El afiliado no podrá utilizar los diseños, gráficos, logotipos, encabezados, iconos de botones, scripts o tipografía u otros nombres del servicio de diidoo®. El afiliado reconoce que en diidoo®, somos los propietarios únicos de las Marcas Comerciales. Todas las demás marcas comerciales que no sean de nuestra propiedad y figuren en nuestros portales o estén relacionadas con el Servicio brindado al afiliado, son propiedad de sus propietarios respectivos, quienes podrían o no podrían estar afiliados o vinculados a nosotros, o patrocinados por nosotros.

5.4. En diidoo®, podremos utilizar su nombre, logotipo, nombre de servicio o Marcas Comerciales que el afiliado hubiera designado, únicamente cuando fuera necesario para prestar el servicio de conformidad con nuestras políticas igualmente en diidoo®, podremos utilizar su nombre o logotipo para identificarle como comerciante participante.

6. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS A LOS USUARIOS

6.1 Es responsabilidad del Afiliado realizar el envío de los productos a los Usuarios que los adquieran mediante la Plataforma. El (afiliado) vendedor debe hacerse cargo de los gastos de envío de los  productos cuando aplique (de acuerdo a las condiciones de venta ofertadas en cada servicio y/o producto) y se debe enviar en condiciones óptimas.

6.2 Así mismo, el usuario será responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualquier otro impuesto y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada.

6.3 Para el envío de planos, otros diseños y/o servicios contratados a los profesionales, estudios, productos, materiales entre otros es responsabilidad del afiliado vendedor cumplir con los tiempos, cronogramas y forma de envío que estipule cada proyecto de acuerdo a las particularidades contratadas.

7.GARANTÍA LEGAL

7.1 El usuario oferente (profesional, proveedor Afiliado) es quien ofrece y es responsable de la garantía legal de calidad sobre sus servicios de diseño u otros servicios relacionados con su profesión en funcionamiento técnico y todo lo que con él conlleva. El profesional diseñador no es responsable del servicio de construcción contratado por el usuario comprador ni todas las garantías ni responsabilidades de la construcción que usted ejecute con su contratista o proveedor de construcción.

7.2 La garantía de diseños no incluye todo lo relacionado con construcción y/o materiales seleccionados y/o proveedores o empresas en alianzas que el usuario comprador contrate independientemente.

7.3 La garantía no incluye problemas técnicos o todo lo relacionado con la construcción y/o servicios que el usuario comprador contrate de forma independiente. Es el proveedor de construcción quien debe responder por todo lo relacionado con su labor de constructor, materiales, obra y ejecución.

7.4 Cada profesional es el responsable por la garantía de acuerdo al servicio contratado por los usuarios.

8.POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

8.1 Si al momento de liquidar o acreditar el pago de las compras del usuario al afiliado o en caso de que este pago, ya se le hubiese acreditado por parte de diidoo®, se le descontará al afiliado estos valores soportados con las respectivas notas Contables.

8.2 Que el proceso de importe de una operación sea devuelto desde su cuenta o deducido de esta (una “Devolución del Cargo”) si la operación es objeto de reclamación por parte del usuario en errores en los valores pagados u otros relacionados.

8.3. Derechos de cobro: Respecto a cada operación que origine la devolución de un cargo, podremos retener el importe de este, en el depósito  anteriormente mencionado y deducir de su saldo a favor el importe de cualquier devolución de un cargo, comisiones, multas o sanciones impuestas por una reclamación o los intermediarios de pago (pasarelas de pago) por el proceso de compra a través de www.diidoo.co 

8.4 El afiliado conviene en pagar todos los costos y gastos, incluidos, a título enunciativo, los honorarios de abogados y otros gastos legales, incurridos por o en nombre de diidoo®, en relación con el cobro de todos los saldos negativos que no hubiera satisfecho a la fecha. 

8.5. Correcciones excesivas: En caso de que determinemos que el afiliado está incurriendo en una cantidad excesiva de correcciones en curaduría, podremos establecer controles o condiciones que rijan su cuenta o contrato.

Se podrá cancelar o suspender el servicio.

8.6. En el caso de servicios de diseños: es el afiliado el responsable de todas las correcciones de sus planos emitidas por curaduría o ente de control para emitir el permiso de construcción al usuario comprador.

8.7. Para hacer efectivos nuestros derechos en virtud de este contrato, por la presente, el afiliado nos autoriza al mismo tiempo a deducir de su monto a liquidar de manera irrevocable, por cualquier cantidad que se nos deba según este Contrato.

8.8. Las garantías de los productos vendidos a través del sitio web, plataforma o marketplace de diidoo® se deben estipular en la oferta de venta de cada producto y es el vendedor o afiliado el directamente responsable de las garantías y demás costos que conlleve de acuerdo a las condiciones de venta descritas.

9.POLÍTICA DE CAMBIOS

9.1 Cada producto de mobiliario, decoración, materiales y relacionados tiene su política de cambio descrita en las condiciones de venta de acuerdo a las condiciones de cada proveedor dentro del sitio web, marketplace

10. RECLAMOS

10.1 Errores de entrega y no conformidad del producto:

Si el producto no se envía a las direcciones de correo electrónico y/o dirección física (cuando aplique el envío por direcciones físicas) por error del afiliado, se procederá a enviar de nuevo sin costo alguno el producto en óptimas condiciones. El afiliado será responsable de toda falta de entrega y errores por él cometidos en la entrega.

10.2 El afiliado, también será responsable de toda NO conformidad o defecto de sus productos y/o servicios, así como de cualquier retirada pública o acción privada de estos en el mercado, por causa de defectos o por usos no lícitos.

10.3 El afiliado, nos notificará tan pronto como tenga conocimiento de cualquier retirada pública o privada de sus productos o servicios, además, el afiliado debe mantener actualizado su inventario y es el responsable de costos asociados a la venta de productos que ya tenga agotados y no informo o actualizo oportunamente las publicaciones dentro del Marketplace.

11. TARIFA DE SERVICIO  diidoo®

11.1 diidoo® como marketplace de servicios y productos actualmente no cobra una membresia o pago mensual por ofrecer los servicios o productos de los proveedores registrados en su plataforma.

11.2 diidoo® genera un cargo denominado «tarifa de servicio» el cual solo es cargado a cada proveedor una vez se genera una venta efectiva de sus servicios profesionales como de los  productos que se ofrecen en la plataforma o marketplace.

11.3 La tarifa de servicio del servicio o producto comercializado en el marketplace diidoo®, se carga sobre el precio del servicio o producto asignado por cada proveedor con un porcentaje del 20% mas iva

En los servicios de Construcción, carpintería y vidrios es variable y sujeta a verificación de cada caso en específico.

12 FACTURACIÓN

12.1 diidoo® se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

12.2 En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el afiliado deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

12.3 diidoo® notificará a los usuarios y se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento y las cuales aplican para futuras ventas y no ventas en proceso.

12.4 diidoo® de manera discreta podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los servicios por parte de los usuarios, según Resolución 14.465 de 2007 expedida por la DIAN. La aceptación de los términos y condiciones generales por el afiliado autoriza el consentimiento expreso del afiliado a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.

13.SUSPENSIÓN, RECISIÓN O CANCELACIÓN DE LA CUENTA

diidoo® podrá prescindir el servicio y este contrato, por cualquier motivo y en cualquier momento, notificándose por escrito al respecto con 1 mes de preaviso (30 días). Sin perjuicio de lo anterior, podremos suspender el servicio y bloquear el acceso a su afiliación (incluidos, a título enunciativo, los fondos existentes en la cuenta registrada por el afiliado en los siguientes casos:

13.1. Si se determina que el afiliado expone  a la Empresa a un riesgo inaceptable.

13.2. Si el afiliado, nos facilitara o nos hubiera facilitado información falsa, incompleta, imprecisa o engañosa (incluida, a título enunciativo, cualquier información para el registro) o participara en actividades fraudulentas o ilegales.

13.3. Si sospechamos de la utilización no autorizada o fraudulenta de su cuenta o de cualquier información de pago relativa a su Cuenta. En tal caso, le informaremos de la suspensión de su afiliación y de las razones para ello, cuando fuera posible, antes de la suspensión y, a más tardar, inmediatamente después de esta, salvo que determinemos que facilitar dicha información pondría en peligro las medidas de seguridad o estuviera prohibido por la legislación aplicable.

13.4 Si el afiliado de manera desleal desarrolla el proyecto con el cliente referido sin el acompañamiento de diidoo® será expulsado de manera irrevocable.

13.5. Reactivamos su ingreso o sus Credenciales, o sustituiremos su ingreso o sus credenciales, según corresponda, cuando hayamos rectificado las causas de la suspensión.

13.6. El afiliado deberá notificarnos a través de nuestras áreas de contacto si desea solicitarnos la reactivación de su cuenta.

13.7. Rescisión del Contrato.  La rescisión del contrato es una facultad que se reserva diidoo® para terminar el contrato en cualquier momento de la ejecución del mismo. La rescisión de este Contrato tendrá los siguientes efectos:

13.7.1. El Afiliado seguirá estando sujeto a la obligación de pagar todas las comisiones, cargos y cumplir con otras obligaciones de pago que se hubieran incurrido hasta la fecha de la rescisión en relación con el servicio.

13.7.2. Se rescindirán inmediatamente todas las licencias, permisos y/o usuarios, como otros derechos conferidos al Afiliado en virtud de este contrato.

13.7.3. diidoo® retirará de sus plataformas, todos los materiales y marcas comerciales del afiliado.

13.7.4. Tras la rescisión de este contrato sobrevivirán y seguirán vigentes las legislaciones aplicables.

13.7.5. En cualquier caso de rescisión al contrato, NO se devolverán dineros según aplique a las negociaciones por temporalidad en el contrato, aunque no se haya finalizado el servicio.

14.ALCANCE

Este contrato no crea ninguna relación laboral, contrato de sociedad, de mandato, de franquicia entre diidoo® y el usuario y entre diidoo® y el afiliado.

diidoo® no tiene control alguno sobre la capacidad de los usuarios para vender o comprar  y el usuario reconoce y acepta esto.

diidoo® no se responsabiliza ni garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio web y no será responsable por la correspondencia o contratos que el usuario celebre con dichos terceros o con otros usuarios. diidoo® no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios.

diidoo® no tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios, productos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los usuarios para vender o comprar servicios, artículos y el afiliado reconoce y acepta esto.

La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de diidoo® con dichos sitios y sus contenidos.

Los afiliados NO podrán imputar responsabilidad alguna por estos motivos, ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, así como no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

diidoo® no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio o por cualquier otra circunstancia ajena a diidoo®; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.

Autorización de uso de derechos de imagen sobre fotografías y producciones audiovisuales (videos) y de propiedad intelectual , autorizo a diidoo® para que haga el uso y tratamiento de mis derechos de imagen, videos, para incluirlos sobre fotografías y producciones audiovisuales (videos), los derechos conexos y en general todos aquellos derechos que tengan que ver con el derecho de imagen, video. Esta autorización se regirá por las normas legales aplicables. Este video/foto podrá ser utilizado con fines educativos, informativos, comerciales en diferentes escenarios y plataformas donde diidoo considere apropiado como medio para vender mis servicios como profesional, proveedor del sector de la construcción. diidoo queda exento de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de la presente actividad con esta aceptación.
La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que las imágenes en las que aparezca podrán ser utilizadas en el territorio del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión.

14.1 Alcance afiliados:

14.1.1 diidoo® no es el propietario de los productos y/o servicios de los afiliados  ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. diidoo® sólo pone a medida de los usuarios un espacio online para encontrar una forma de vender o contratar  los servicios relacionados con construcción entre compradores y afiliados.

14.1.2 diidoo® no tiene ninguna participación durante la negociación ni durante el perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, ni durante todo el tiempo en que el producto, servicio se publica para la venta, así como no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios en el perfeccionamiento de la operación.

14.1.3 Cada afiliado conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los servicios, productos que se publican para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza, así como acepta que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo.

14.1.4 diidoo® no será responsable en ningún caso por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario y/o lucro cesante, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por productos y/o servicios publicados a través de diidoo® que son de propiedad de sus afiliados.

14.1.5 diidoo® no será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones de productos y/o servicios no propios y que sean propiedad de sus afiliados o terceros, basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios ofrecidos. Si uno o más usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a diidoo® y a sus empleados tengan el cargo que tengan incluyendo a representantes y apoderados. 

14.1.6 Los usuarios no podrán comunicar que los productos que ofrecen sus afiliados son diseñados, producidos, patrocinados, ofrecidos, promovidos y/o vendidos por diidoo® y deberán evitar realizar cualquier acto que pudiera causar pérdida de reputación, daño y/o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de diidoo®.

14.1.7 El usuario mantendrá indemne a diidoo®, así como a sus empleados y representantes, filiales, empresas controladas y/o controlantes, por el cumplimiento y/o el incumplimiento de los términos y condiciones generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros y por cualquier reclamo iniciado por otros usuarios, terceros o por cualquier organismo, relacionado con las actividades de los afiliados en el sitio.

14.1.8 Ante cualquier corrección o dudas durante todo el proceso de contratación o venta, es el afiliado vendedor el responsable, como cualquier relación cliente-proveedor después de la venta de sus servicios y/o productos.

15.SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS:

15.1Proceso de reclamaciones por vía extrajudicial: Si desea usted formular una reclamación sobre el servicio, puede hacerlo a través del correo electrónico: contacto@diidoo.co

15.2 Las controversias o diferencias que surjan con cualquier asunto relacionado con el presente contrato, se intentará buscar en primera instancia un arreglo directo, el cual deberá efectuarse en un término no mayor a nueve (9) días hábiles a partir de la fecha en que cualquiera de las partes comunique por escrito a la otra la existencia de una diferencia. Cuando la controversia no pueda solucionarse de manera directa, debe someterse a un procedimiento conciliatorio que se surtirá ante un Centro de Conciliación debidamente autorizado por la ley para tal fin. Si en el término de Veinte y cinco (25) días hábiles a partir del inicio del trámite de la conciliación, el cual se entenderá a partir de la fecha de la primera citación a las Partes, estas no llegan a un acuerdo para resolver sus diferencias, deben acudir a la jurisdicción ordinaria. En todo caso, este contrato presta mérito ejecutivo por ser una obligación clara, expresa y exigible para las partes.

16.VARIOS

El presente Contrato está redactado en Español, usted acepta que nos comunicaremos con usted en Español durante la vigencia de este contrato. Cuando el afiliado visita nuestros portales o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros por vía electrónica y se realizará en Español. En diidoo®, nos comunicaremos con el afiliado a través de la información suministrada por el mismo y por la vía de nuestros servicios de contacto.  Las direcciones de correo electrónico del afiliado según figuran en nuestros archivos.

16.1.  Al registrarse en el servicio y aceptar las condiciones de este Contrato, el afiliado nos autoriza a enviarle notificaciones por vía electrónica.

16.2. Las comunicaciones podrán publicarse en su dirección de correo electrónico registrado o según conste en nuestros archivos, y todas estas comunicaciones se considerarán enviadas “por escrito”, recibidas y entregadas al afiliado debidamente.

16.3. El afiliado será responsable de imprimir, almacenar y mantener registros propios de las comunicaciones, incluidas las copias de este contrato. Esta condición NO afecta los derechos legales del afiliado, incluido su derecho a solicitar una copia del presente contrato en cualquier momento. El afiliado puede contactar con nosotros en relación con el servicio haciendo clic en el enlace “Contacte con nosotros” de nuestros portales

16.4. Modificaciones: diidoo®, podrá modificar las condiciones de este contrato, cualquier política o las características del servicio en cualquier momento.

16.4.1. Le notificaremos al afiliado, cualquier modificación del contrato o política actualizados mediante la publicación en nuestros portales y/o correos electrónicos registrados por el afiliado.

16.4.2. Todo cambio a una política entrará en vigor en la fecha de publicación en nuestros portales o en la fecha en que se lo comuniquemos al afiliado.

Se considerará que acepta los cambios a las políticas y/o a este contrato si utiliza este sitio web o compra algún producto y/o servicio. Será responsable en todo momento de leer y entender cada versión de este Contrato y nuestras Políticas.

16.5. Ninguna parte está autorizada a crear o asumir, o intentar hacerlo, una obligación o responsabilidad en nombre de la otra parte. Sin perjuicio del carácter general de lo anterior, ninguna parte celebrará contratos, acuerdos u otros compromisos; emitirá garantías o avales; o incurrirá en obligaciones o responsabilidades en nombre o representación de la otra parte.

16.6. Cesión: El afiliado no podrá ceder o transferir ningún derecho, obligación o privilegio que tenga en virtud de este contrato sin nuestra autorización previa por escrito. Sin perjuicio de lo anterior, este contrato será vinculante para las personas o empresas que sucedan a cada parte y para los cesionarios autorizados. Toda cesión o transferencia que infrinja este apartado se considerará nula y sin efecto.

16.7. No renuncias a derechos y obligaciones: Para ser efectiva, cualquier renuncia de una parte a cualquiera de sus derechos o a las obligaciones de la otra parte en virtud de este contrato deberá hacerse por escrito y estar firmada por la parte renunciante. Ninguna omisión o abstención por cualquiera de las partes respecto a la reclamación o la exigencia del cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este contrato o al ejercicio de cualquier derecho o remedios en virtud de este contrato o de otras disposiciones, constituirá una renuncia o abandono en ninguna medida del derecho de dicha parte de hacer valer o ampararse en dicha disposición, derecho o remedio en esa ocasión o en cualquier otra; por el contrario, dicho derecho estará y se mantendrá con plena vigencia y efectos.

16.8 Vulneración del Sistema o Bases de Datos. Cualquier acción o uso de dispositivo, software, u otro medio que interfiera tanto en las actividades y operación de diidoo® está prohibida, así como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de diidoo®.

No está permitida cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

16.8.1 Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web , atacar, introducir  intencionadamente en la misma virus  o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

16.9 Limitación de responsabilidades: diidoo®, no será responsable de los daños sufridos como resultado de una mala conducta intencional o negligencia grave.

16.10. En caso de negligencia del Afiliado, diidoo®, no será responsable de los daños a la vida, al cuerpo o a la salud ni a los daños previsibles que normalmente se producen como resultado del incumplimiento de una obligación contractual fundamental.

16.11. El afiliado nos mantendrá indemnes, nos defenderá y protegerá a diidoo® y sus empleados, respecto y frente a todas y cada una de las demandas, costas, acciones, litigios o reclamaciones, así como a todas las pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, resoluciones judiciales, declaraciones fiscales, multas, intereses y gastos (incluidos, a título enunciativo, los honorarios legales razonables) de terceras partes derivadas de cualquier demanda, acción, auditoría, indagación, investigación de una tercera parte u otros procedimientos entablados por una tercera parte o entidad que deriven o estén relacionados con:

16.11.1. Su no cumplimiento con las leyes aplicables.

16.11.2. Una infracción, apropiación indebida o violación real o presunta de los derechos de terceros o de la legislación aplicable derivado del uso de sus Marcas Comerciales en relación al servicio y nuestros portales o su aplicación al utilizar el servicio prestado.

16.11.3. La violación real o supuesta de cualquier representación que usted haya hecho.

16.12 Prohibiciones

Los usuarios compradores no podrán:

16.12.1. Mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier       otro medio (incluso redes sociales) durante la oferta del bien con ninguno de los usuarios que participan en la misma (Afiliado), salvo en Preguntas y Respuestas con nuestro servicio al cliente diidoo® y canales de venta diidoo®.

16.12.2. Dar a conocer sus datos personales o de otros usuarios a través  de algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social) al afiliado.

16.12.3. Aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios, afiliados a través de algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social).

16.12.4. Insultar o agredir a otros usuarios o dejar comentarios o calificaciones ofensivas.

16.12.5 Este tipo de actividades será investigado por diidoo® y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como usuario de diidoo® y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar.

17. SISTEMA DE REPUTACIÓN.

17.1 diidoo® no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada usuario, debido a que la verificación de la identidad de los usuarios en Internet es limitada.

17.2 Cada usuario si quiere, debido a que no está obligado, puede dejar una calificación y/o reseña en el producto y/o servicio comprado. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios que los emitan y diidoo® no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los comentarios allí ingresados por cualquier usuario o por la confianza depositada en las calificaciones. diidoo® se mantiene libre y se reserva el derecho de editar y/o eliminar comentarios considerados inadecuados u ofensivos y/o a aquellos usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

18.SITUACIONES FUERA DE NUESTRO CONTROL

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable o error humano. Si existe una causa mayor se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un período de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

19.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Respecto al servicio de diidoo® y nuestros portales son de nuestra propiedad y están operados por nosotros. La legislación que rige este Contrato y todos sus términos y condiciones, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Toda controversia relacionada de alguna forma con el uso del Servicio por su parte o con este Contrato se dirimirá en los tribunales del país donde se genere dicha relación comercial.

19.1 Divisibilidad: En caso de que un tribunal competente resuelve que cualquier parte de este contrato es inválida o inaplicable, las partes restantes del contrato se mantendrán con plena vigencia y efectos y, a instancia nuestra, el tribunal interpretará cualquier parte inválida o inaplicable de la forma que mejor refleje los efectos y la intención de la redacción original. Si esta interpretación no es posible, la disposición se separará de este Contrato y el resto se mantendrá con plena vigencia y efectos.

CONTACTO

Información de contacto para comentarios, sugerencias, dudas, quejas, preguntas o reclamaciones. Sus comentarios, sugerencias, quejas y/o reclamos serán bien recibidos. Por favor envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación.

Nuestra información de contacto es:

Centro de atención telefónica:

-Celular o whatsapp: +573145545857 Zona horaria Colombia: 8:30 am – 6:30 pm de lunes a Viernes, Sábados: 9:00am a 2:00pm.

-Correo electrónico: contacto@diidoo.co

CONTRATO ÍNTEGRO

El presente contrato, el cual incluye, sin limitación, las políticas, documentos,  constituye el acuerdo íntegro de las partes respecto al objeto de este contrato, y sustituye y cancela todos los acuerdos, afirmaciones, declaraciones y pactos anteriores o simultáneos de las partes en relación con el objeto de este. Salvo cuando se disponga expresamente en el presente, ninguna modificación o enmienda al presente contrato será vinculante para nosotros salvo que se haga constar por escrito en un documento firmado por las partes.

Domicilio contractual: Medellín, Antioquia.

Fecha de actualización: Abril 28 de 2023 V8-2023